Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna para opciones de comprar ahora y pagar después.

Los pedidos se pueden modificar o cancelar en un plazo de una hora desde su realización. Después, el pedido se procesará y no se podrá modificar. Contáctanos inmediatamente en hello@mmessentiels.com si necesitas hacer algún cambio.

¡Sí! Las tarjetas regalo digitales están disponibles en valores de 25 € a 500 €. No caducan y se pueden usar en cualquier producto MM ESSENTIELS.

Los pagos rechazados pueden ocurrir por varias razones: fondos insuficientes, datos de tarjeta incorrectos o la protección contra fraudes de su banco. Pruebe con otro método de pago o contacte a su banco para obtener ayuda.

El envío estándar dentro de la UE tarda de 3 a 5 días laborables. El envío exprés está disponible para entregas en 1 o 2 días laborables. Los pedidos internacionales suelen llegar en un plazo de 7 a 14 días laborables.

Sí, realizamos envíos a más de 50 países en todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes rastrear tu paquete usando este número en el sitio web de nuestro socio de envíos o en tu cuenta.

Todos los envíos están asegurados. Si pierde o le roban su paquete, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega prevista. Presentaremos una reclamación y le enviaremos un reemplazo o un reembolso.

Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con sus etiquetas. Visita nuestra página de Devoluciones para solicitar una devolución.

Inicia una devolución y selecciona "cambiar" cuando se te solicite. Te enviaremos el nuevo artículo una vez que recibamos la devolución. Para un servicio más rápido, realiza un nuevo pedido y devuelve el original por separado.

Sí, a menos que se indique "Venta Final" al finalizar la compra. Los artículos en venta final no admiten reembolsos ni cambios.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras recibir su devolución. El reembolso tardará entre 3 y 5 días más en aparecer en su cuenta.

Nuestras prendas tienen un corte moderno y ligeramente holgado. Recomendamos consultar nuestra guía de tallas detallada y las notas de ajuste específicas de cada producto en la página de cada artículo.

Utilizamos materiales de primera calidad y de origen sostenible, como algodón orgánico, fibras recicladas y telas de fabricación europea. Cada página de producto indica la composición específica del material.

Lavar a máquina con agua fría en ciclo delicado, secar en secadora a baja temperatura o colgar. Evitar el uso de lejía y detergentes agresivos. Las instrucciones de cuidado se incluyen con cada producto y en las etiquetas.

Algunos artículos se reponen por temporada. Suscríbete a las notificaciones de reposición en las páginas de producto para recibir alertas cuando los artículos regresen. Las piezas de edición limitada podrían no estar disponibles.

Sí. Utilizamos un 95 % de materiales orgánicos y reciclados, fabricamos en instalaciones europeas éticas y realizamos envíos con emisiones neutras de carbono. Más información en nuestra página de Sostenibilidad.

Todas las piezas de MM ESSENTIELS se fabrican en instalaciones familiares en Portugal, Italia y Francia bajo estrictos estándares éticos y de calidad.

¡Sí! Envíanos tus prendas MM ESSENTIELS usadas y recibe un 20% de descuento en tu próxima compra. Reciclamos las fibras para crear nuevas prendas.

Nuestros materiales están certificados como orgánicos por GOTS y nuestras instalaciones están certificadas por los estándares Made in Europe y Fair Trade.

No, puedes pagar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite hacer seguimiento de pedidos, guardar direcciones y acceder a beneficios exclusivos para miembros.

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